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1. Réponse 1482093

   Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

   Les services publics disparaissent dans les zones rurales : sécurité sociale, tribunal, hôpital. Il faut revenir sur ces suppressions.

2. Réponse 1482094

   Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

   Mon enfant est intolérant au gluten. Notre médecin a précisé à la CPAM que l'affection est à vie. Nous avons fait une demande de prise en charge et demandé, comme nous y avons droit, le remboursement partiel des aliments sans gluten. La première année s'est bien passé mais la CPAM ne nous a pas dit qu'il fallait renouveler la prise en charge chaque année (alors qu'il s'agit d'une maladie à vie) et nous a refusé les remboursements de la seconde année. Nous avons ainsi été spolié d'environ 500€.

3. Réponse 1482095

   Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

   Le développement de services par Internet et leur utilisation est une bonne chose mais ne doit pas être un prétexte pour supprimer les autres moyens de communication et ainsi générer de l'exclusion numérique. On peut citer l'exemple de la CPAM qui a supprimé des services qu'elle offrait auparavant par téléphone. Comme les agences sont également supprimées en zones rurales et que le personnel dans les grands centres ne vous répondent plus mais vous obligent à utiliser les bornes Ameli, les personnes qui n'ont pas accès au numérique ou qui l'utilise mal se retrouvent en grande difficulté.