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Cahier de doléances

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Contribution n° 86714

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    sur l'accès au numérique, je pense que l'état doit développer le numérique mais ne pas exclure ceux qui n'ont pas internet. s'équiper d'un ordinateur, de logiciels à jour, notamment anti-virus et d'une connexion adsl a un coût, et crée des risques pour ceux qui maitrisent mal internet. il est anormal de ne pas pouvoir faire une carte grise par correspondance et de devoir obligatoirement payer un intermédiaire si on ne possède pas internet. - il faut possibilité de s'adresser à une administration par téléphone et courrier, ou par l'intermédiaire de maison de service public ou bus itinérant, - il faut donner accès, par exemple en mairie, à un ordinateur, une imprimante et une assistance humaine. on peut aider ceux qui n'ont pas internet en leur offrant l'accès matériel et en les assistant, mais il faut ensuite que les démarches se poursuivent par courrier et ne pas demander à tout le monde d'avoir une adresse mail et que ce soit le seul moyen pour être joint.

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Non
  3. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Non
  4. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

    ceux qui ne sont accessibles que par internet, et donc interdits aux citoyens qui n'ont pas internet

  5. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  6. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

    possibilité de s'adresser à une administration par téléphone et courrier, ce qui est interdit pour certaines administrations (cartes grises en préfectures). ou rembourser les frais générés par l'obligation de payer un intermédiaire.

  7. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  8. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non