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Cahier de doléances

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Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer vos démarches administratives sur Internet, de quel accompagnement souhaiteriez-vous bénéficier ?

Résultats de la question

308 043 réponses enregistrées

Plusieurs réponses possibles

Les pourcentages peuvent totaliser plus de 100 %.

  • Une aide téléphonique158 537 · 51,47 %
  • Une formation numérique33 138 · 10,76 %
  • Une prise en charge par un agent171 906 · 55,81 %

Pourcentages calculés sur les 308 043 réponses enregistrées.

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Répartition détaillée — pourcentage des réponses enregistrées
ModalitéEffectifPourcentage
Une aide téléphonique158 53751,47 %
Une formation numérique33 13810,76 %
Une prise en charge par un agent171 90655,81 %
Réponses enregistrées
308 043
Contributions distinctes ayant répondu
308 043
Sélections d’options
363 581
Réponses avec un autre texte
0
Total des sélections, autre texte inclus
363 581

Chaque pourcentage rapporte l’effectif de la modalité au nombre de lignes de réponse enregistrées pour cette question, avec un arrondi à deux décimales. Ces nombres ne représentent pas des personnes uniques.

Plusieurs sélections sont possibles par réponse ; leur somme peut dépasser 100 %.

Une réponse comportant plusieurs textes « Autre » compte une seule fois dans cette catégorie. Elle peut aussi sélectionner une option.