Contribution n° 117699
- Consultation
- Grand Débat national
- Auteur
- Auteur #106876
- Date
Réponse 1503363
Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Elle est plutôt bonne mais certaines démarches devraient être simplifiées, ou au moins rendues plus accessibles au grand public
Réponse 1503364
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
- Non
Réponse 1503365
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
- Oui
Réponse 1503366
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
- Oui
Réponse 1503367
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
- Oui
Réponse 1503368
Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
Que l'on puisse néanmoins garder le contact avec un agent afin de parer à d'éventuelles interrogations non couvertes par les boîtes vocales, ou même pour les urgences
Réponse 1503369
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
- Oui
Réponse 1503370
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
- Non
Réponse 1503371
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
- Oui
Réponse 1503372
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
De se voir proposer de participer à un test pour pouvoir suivre une formation en vue de se spécialiser... Avant de recevoir une réponse négative car on est "trop diplômé pour suivre cette formation"
Réponse 1503373
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Satisfaction : l'accompagnement à taille humaine (du moins dans ma zone), l'organisation était plutôt bonne sur certaines choses ; Difficultés : certaines incohérences dont celle citée ci-dessus et le recours trop fréquent aux boîtes vocales, rendant difficile l'accès à des informations ou aux conseils d'un agent pour des questions non abordées dans les options de ladite boîte vocale ou pour des urgences
Réponse 1503374
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
De soutenir les agents (en particulier la base qui sont les "petites mains" de tous les services publics) en reconnaissant tout le travail qu'il tente de faire malgré les difficultés et de moins en moins de moyens disponibles