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Cahier de doléances

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Contribution n° 117699

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    Elle est plutôt bonne mais certaines démarches devraient être simplifiées, ou au moins rendues plus accessibles au grand public

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Non
  3. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Oui
  4. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Oui
  5. Si oui, en avez-vous été satisfait ?

    • Oui
  6. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

    Que l'on puisse néanmoins garder le contact avec un agent afin de parer à d'éventuelles interrogations non couvertes par les boîtes vocales, ou même pour les urgences

  7. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  8. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non
  9. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  10. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    De se voir proposer de participer à un test pour pouvoir suivre une formation en vue de se spécialiser... Avant de recevoir une réponse négative car on est "trop diplômé pour suivre cette formation"

  11. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Satisfaction : l'accompagnement à taille humaine (du moins dans ma zone), l'organisation était plutôt bonne sur certaines choses ; Difficultés : certaines incohérences dont celle citée ci-dessus et le recours trop fréquent aux boîtes vocales, rendant difficile l'accès à des informations ou aux conseils d'un agent pour des questions non abordées dans les options de ladite boîte vocale ou pour des urgences

  12. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

    De soutenir les agents (en particulier la base qui sont les "petites mains" de tous les services publics) en reconnaissant tout le travail qu'il tente de faire malgré les difficultés et de moins en moins de moyens disponibles