Contribution n° 103244
- Consultation
- Grand Débat national
- Auteur
- Auteur #93953
- Date
Réponse 1325105
Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Combien de fois déclarons nous : pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?? C'est, je pense, le reproche que l'on peut faire à nos administrations. Trop de services, trop de documents à fournir et refournir >> croisez vos fichiers !!!! Et vous pourrez sans doute retrouver plus facilement les fraudeurs.... . Il faut simplifier notre système car de nombreux concitoyens ne s'y retrouvent plus (moi non plus d'ailleurs...) : état, ministères, régions, départements, métropoles, Com Com, Com Agglo, mairies, SITCOM, et j'en oublie certainement. De nombreux services forment des "doublons" >> il faut optimiser au maximum et nous y gagnerons en clarté pour les citoyens que nous sommes et en nombre de collaborateurs (réduction du nombre donc des coûts). Ceci dit, de grandes améliorations sont intervenues sur les sites informatiques des impôts et de l'ANTS.
Réponse 1325106
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
- Non
Réponse 1325107
Si oui, lesquelles ?
Trop de niveaux >> voir réponse ci-dessus
Réponse 1325108
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
- Non
Réponse 1325109
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
La Poste, les médecins et services médicaux en général, le secrétariat de mairie (2 après-midi par semaine pour un village de 600 habitants, cela est un peu juste), la gendarmerie (ex : notre village dépend d'une gendarmerie située à 20 km, alors que nous avons un centre rural à 6 km et celui de notre sous-préfecture à 6 km également... Quelle logique ??)
Réponse 1325110
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
- Oui
Réponse 1325111
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
- Oui
Réponse 1325112
Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
Il est indispensable de conserver des services de proximité, surtout dans les zones rurales et pour les personnes n'ayant plus/pas de moyen de locomotion. Je suis consciente qu'il n'est plus possible d'avoir une poste ou une perception dans chaque village -d'ailleurs, ce n'est pas ce qui est demandé- mais une solution comme les bus itinérants est une excellente initiative. La prise de RDV (ex. impôts) nous permet également de programmer nos déplacements lorsque nous sommes à l'extérieur de la "grande ville" voisine. Par contre, merci de modifier les horaires d'ouverture des administrations ouvertes au public. Il est inadmissible que ce soit fermé entre midi et deux (le roulement existe) et le samedi matin. J'ai travaillé dans un service commercial par téléphone, ouvert de 8h30 à 18h30 >> des roulements étaient institués pour le matin, le soir et la pause méridienne.
Réponse 1325113
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Pour moi qui ai travaillé sur PC avant ma retraite, je dois dire que c'est une excellente chose. Je n'ai plus besoin de me déplacer et je gagne du temps. Par contre, pour la génération de mes parents, c'est un réel problème car ils ne savent pas et ne peuvent pas communiquer de cette manière. Faire donc très attention à ces personnes et ne pas aller trop vite dans le passage au tout digital. Cela crée une fracture supplémentaire entre les générations. Ont évolué de manière positive : impôts, ANTS, Améli.
Réponse 1325114
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
- Non
Réponse 1325115
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
- Oui
Réponse 1325116
Si oui, comment ?
Pouvoir effectuer des mobilités plus aisées entre services, voir administrations (sur un même territoire bien sûr) si cela est nécessaire car il y a des services en sur-effectif et d'autres en manque >> donc mobilité des agents, ce qui est indispensable à notre époque car il faut quand même parler d'une logique de rentabilité -même si ce terme est encore tabou dans certaines de nos administrations. De plus, le fait de changer d'univers (service, collègues) ne peut être que profitable. Faire respecter les mêmes règles sur les congés, les horaires de travail, la formation à tous les fonctionnaires (voir horaires minima non respectés dans certains conseils régionaux, des jours "du maire" accordés ici et là, etc...) Idem sur les avantages acquis (CE, retraite) : trop de disparités entre la SNCF, EDF/GDF, la Banque de France, etc.... et un employé de commune rurale.
Réponse 1325117
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En premier lieu, arrêter de tout concentrer dans les grandes métropoles régionales. Il existe des villes plus "petites" en quantité mais pas en qualité où il est tout à fait possible de décentraliser certaines directions de grandes administrations ou services nationaux. Cela permettra aux collaborateurs "locaux" de vivre mieux : plus de déplacements journaliers, seulement pour quelques réunions "plénières" / il existe aussi les télé-conférences ; gain de temps pour la vie familiale (moins d'enfants en garderie ou moins longtemps) et/ou associative, moins de fatigue (plus d'embouteillages, de trains en retard). Ensuite, privilégier le télé-travail dès que cela est possible et souhaité par le collaborateur. Enfin, assurer la même égalité pour tous les citoyens sur le territoire, métropole et DOM-TOM >> ex : 4G et fibre/VDSL pour tous, ce qui est primordial dans les zones rurales, si l'on souhaite accueillir et conserver entreprises, professions libérales, jeunes parents et leurs enfants qui permettront de conserver les écoles (maternelle et primaire) et communiquer par Internet avec les administrations....