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1. Réponse 1501353

   Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

   • Oui

2. Réponse 1501354

   Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

   • Non

3. Réponse 1501355

   Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

   Ceux dont les démarches administratives sont réalisables sur Internet.

4. Réponse 1501356

   Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

   Le service postal de La Poste dont la qualité de service est désastreuse: des facteurs qui sonnent même plus pour savoir si on est là, et qui se contentent de déposer un avis de passage, des colissimo déclarés livrés alors qu'ils sont répartis avec le livreur, puis perdus, sans aucune information de La Poste, les bureaux de poste ne savent pas nous communiquer le numéro de téléphone d'un autre bureau de poste ... les services privés sont nettement plus efficaces et communiquent mieux.

5. Réponse 1501357

   Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

   • Oui

6. Réponse 1501358

   Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

   • Oui

7. Réponse 1501359

   Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

   L' oubli d'une déclaration fiscale l'année où il n'y eu plus de mél de rappel de la date limite.

8. Réponse 1501361

   Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

   Il y a un réel souci d'efficacité dans certaines administrations. L'informatique est arrivé trop tardivement. Le statut de fonctionnaire à vie est aussi une cause de ce problème. Le recours à plus de prestataires est une proposition pouvant améliorer le service, et remplacer le statut de fonctionnaire à vie en CDI est une autre solution de fond.