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1. Réponse 1413306

   Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

   L'organisation est malheureusement un casse-tête... L'inefficacité prime, personne ne s'y retrouve, personne ne sait quoi faire, les plates-formes sont incompréhensibles. Encore une fois, les services paraissent complètement éloignés de la réalité quotidienne des Français, et d'ici quelques années, il sera impossible de comprendre quoi que ce soit sur un formulaire. Les formulaires, c'est aussi quelque chose d'extraordinaire.... il faut des formulaires pour tout, absolument tout, c'est incroyable. Et maintenant, il y en a tellement que même les agents de l'administration ne savent plus lequel correspond à notre situation. Nous devons simplifier les choses, il y a aussi trop de ministres, de députés et d'élus en générale. Et qui servent à quoi ? Des personnes qui touchent des sommes d'argent très conséquentes et qu'on ne voit en plus jamais siéger ??? Et cela est autorisé ? Dans quel monde vit-on ?? Pour ma part, si je suis en retard à mon travail, je dois justifier, de même si je loupe une journée. Alors pourquoi ces gens-là se permettent ça ? On a un problème d'équité en France. Car plus on occupe des places importantes en France, moins on montre l'exemple. La classe politique n'est pas un modèle alors qu'elle devrait l'être. La classe politique d'aujourd'hui ne s'occupe pas de la vie des français mais plus de son intérêt personnel. Les règles élémentaires du travail comme la présence, l'assiduité etc ne sont même pas respectées par eux alors que nous, nous le devons. Et ces gens se permettent de nous faire des remarques et de nous dire de travailler ! C'est une blague ?? Quand on touche de tel salaire, on se doit d'être irréprochable et montrer l'exemple. Pour ma part, je diminuerai grandement le nombre d'élu à l'assemblée nationale, j'imposerai la présence obligatoire avec une retenue conséquente de salaire pour journée manquée non justifiée et si récidive, licenciement pour faute grave. On veut des gens qui travaillent et s'impliquent et qui soient soumis aux mêmes règles que les français. Et s'ils pouvaient arrêter de se plaindre en pensant en plus être les seuls à travailler. Les français se lèvent tôt, rentrent tard, sont épuisés de leur journée eux aussi et n'ont pas leur salaire. Ils pourraient avoir un peu de décence et ne rien dire. Le goût de l'effort et du travail est vraiment une valeur perdue en France.

2. Réponse 1413307

   Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

   • Oui

3. Réponse 1413308

   Si oui, lesquelles ?

   Je pense qu'aujourd'hui on veut tout centraliser et ça n'est pas une bonne chose. Laissons les personnes qui connaissent le terrain et la situation choisir et non des institutions qui n'y connaissent vraiment rien. Comment l'adoption de travaux ou la construction de bâtiments, parcs ou l'installation d'éclairage peut-elle se faire aujourd'hui seulement avec l'autorisation de quelqu'un qui ne connait ni la ville, ni le lieu. Encore une fois c'est du BON SENS !! En France, on a créé un système pour se protéger. Il faut 10 000 autorisations pour tout, 50 signatures alors que la majorité des choses peuvent se faire simplement, si on laisse faire les collectivités qui connaissent la situation, le terrain, les problématiques véridiques des personnes.

4. Réponse 1413309

   Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

   • Non

5. Réponse 1413310

   Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

   En fait, il manque tout. La question serait peut-être peut-on parler véritablement de services publics ??? Car déjà pour y accéder il faut être chômeur ! Les préfectures ferment à 15h30 ou 16h00 alors comment fait-on pour y aller ?? C'est pareil pour les mairies mais on pousse jusqu'à 17h00 quand même..... Mais du coup, comment je fais pour m'y rendre si je travaille ???? Je pose des RTTs ??? Regardons plutôt les définitions des mots services et publics !! C'est encore une fois de la logique pure et simple. Les préfectures et les mairies doivent être ouvertes entre 12h00 et 14h00 et au moins 2 soirs par semaine jusqu'à 19h00. Cela se fait ailleurs (ex: Colmenar Viejo en Espagne). Alors supprimons des postes qui ne servent à rien (deux-trois élus) et mettons des gens à l'accueil et au guichet pour pouvoir ouvrir plus longtemps. En terme d'emploi, on ne crée ni ne perd rien, on gagne sur le salaire (et oui l'élu coûte plus cher) et par contre on offre un vrai service, ce qui désengorge les préfectures car là tout le monde se rue sur le peu de plage horaire d'ouverture. De plus, je pense que c'est un effort que l'on peut demander à des fonctionnaires car il y a la sécurité de l'emploi, un salaire correct, alors on pourrait leur demander pour certains (ceux pour qui ça ne poseraient pas de problèmes) de travailler plus tard. Ainsi, on ne leur demande pas un effort financier mais du temps et on développe enfin en France un vrai service public disponible.

6. Réponse 1413311

   Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

   Internet n'est pas la solution pour tout et il faut faire attention. Pour des démarches simples, c'est très pratique, nous sommes d'accord. Malheureusement beaucoup de démarches sont plus complexes ou les intitulés tellement complexes qu'on n'est plus sûr de ce que l'on fait. Et si nous avons un doute ou une question toute bête, alors là c'est la croix et la bannière pour trouver un interlocuteur aimable et compétent. On veut tout mettre sur internet et du coup, aucun agent ne nous aide vraiment car on ne les as plus en bureau. On se retrouve à devoir composer des numéros où l'on atterrit sur des plateformes (des fois payantes !!! Merci le service public sincèrement !!! Qui a eu cette idée encore ?????) ou alors ça ne répond jamais au téléphone car les agents sont surchargés (ou désabusés peut-être....). Nous n'avons pas forcément besoin d'un rendez-vous d'une heure mais de pouvoir rapidement et occasionnellement se faire confirmer un doute. Pourquoi pas ne pas envisager un système de Tchat sur le site ANTS par exemple où suivant la rubrique dans laquelle on est, nous avons à faire à des agents spécialisés dans ce domaine (et non pas des messieurs je sais tout et qui en fait ne savent rien, car bien souvent quand on demande c'est pour un cas particulier et donc hors de leurs compétences, car ils ne connaissent que le B.A-BA. Il faut des agents qui connaissent les formulaires, les procédures parfaitement, même dans les cas les plus compliqués. Mais il nous faut in interlocuteur. Pour ma part c'est quelque chose qui manquent cruellement, nous gagnerions du temps pour tout le monde si tout est bien rempli du premier coup et ainsi pas besoin de prendre 10 rendez-vous en posant 10 RTT. De plus on revient à ce problème de plage horaire. Les français font leur papier le soir..... Qui les aide à cette heure-là ? Si on pouvait contacter quelqu'un jusqu'à 19h00 au moins un soir ou deux ça faciliterait les choses.

7. Réponse 1413312

   Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

   • Non

8. Réponse 1413313

   Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

   J'ai détailé ma pensée auparavant déjà.

9. Réponse 1413314

   Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

   Les cartes grises, c'est un casse-tête, nous n'avons aucun interlocuteur en préfecture, et avec les certificats de conformité européenne que les constructeurs ou garagistes nous refont payer (100 € pour infos... c'est du vol) alors que bien souvent les véhicules ont été achetés en concession ( les certificats ont donc déjà été fournis). Cela devrait être simplifié et ne pas coûter autant au français Les cartes d'identité et les passeports.... Alors là c'est EXTRAORDINAIRE !! Qui a eu cette idée lumineuse ??? Il a vraiment été payé ??? Pourquoi ne peut on pas plus aller à sa mairie de quartier pour faire cela et doit-on se retrouver à parcourir je ne sais combien de kilomètre (bonjour l'écologie franchement !!!!!!!!!!!!!!) en prenant encore une fois des RTT ???? Mais c'est du bon sens, on ne devrait même pas aborder ces sujets-là franchement. C'est de la stupidité !

10. Réponse 1413315

    Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Non

11. Réponse 1413316

    Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    En règles générales, il y a trop de formulaires, de papier à fournir pour tout....

12. Réponse 1413317

    Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui

13. Réponse 1413318

    Si oui, comment ?

    Il faut refaire confiance aux gens et arrêter de demander 10 000 formulaires pour se couvrir en cas d'erreurs. Les fonctionnaires doivent être mieux formés et les erreurs doivent pouvoir se rectifier très simplement sans nécessairement 6 mois de traitement. Cela simplifiera la vie de tout le monde.

14. Réponse 1413319

    Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui

15. Réponse 1413320

    Si oui, comment ?

    Plus de personnes à l'accueil pour répondre aux questions des fois simples sans rendez-vous. Des plages horaires modifiées et adaptées pour la population, plus de simplifications.

16. Réponse 1413321

    Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Elle doivent travailler ensemble, se partager le travail pour que ce soit efficace et rapide. L'Etat ne doit pas surveiller mais laisser travailler les coolectivités territoriales.