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Cahier de doléances

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Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

Réponses à la question

20 réponses affichées.

  1. Je voudrais surtout qu'on arrête la dématérialisation à outrance , tout ne peut se faire sur internet et beaucoup de gens n'y ont pas accès ou ne le maîtrise pas correctement.

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  2. Aucune . Internet doit rester un accessoire parmi d'autres et ne pas se substituer à la personne humaine. De plus internet est une grosse source de pollution , n'est pas infaillible, ni infalsifiable et est à la merci du moindre bug électrique ou informatique.

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  3. Tout ce qui est demande de droits, formulaire, etc., et tous cas pour mes propres besoins.

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  4. Toutes les démarches qui peuvent être numérisées doivent l'être. Aucune raison de s'en priver. Avec des officiers de sécurité pour les personnes dans la difficulté avec cet outil technique

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  5. La France est très bien notée, à juste raison, pour l'accès au service public sur Internet. Pour autant, l'absence d'interlocuteur en cas de difficulté est très difficile à vivre, même pour des personnes rompues à l'utilisation de ces services informatiques.

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  6. Des services proposant plus de recours contre les arnaques commerciales quand on achète quelque chose. Pour qu'on puisse se plaindre et être remboursé ou dédommagé pour les produits mal conçus qui fonctionnent mal ou alors pas longtemps, pour les perpétuelles arnaques dont on peut être victime au quotidien et pour lesquelles les gens n'ont que peu de recours. Pour faire cesser les arnaques, pour faire cesser de vendre des produits mal conçus, à obsolescence programmée, ou à renouvellement permanent.

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  7. AUCUN. Ce que je veux, ce sont des personnes en chair et en os, comme vous et moi, comme votre fille ou votre fils!

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  8. tous les services doivent être accessibles sur internet ce qui n'empêchent pas un accompagnement direct, si besoin est. Cela n'est possible que si toute la population française a accès au haut débit.

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  9. Prise de rdv dans les hopitaux et plus globalement tous les actes liés à la santé qui sont très chronophages à gérer pour les parents.. L'ensemble des acteurs de la santé devraient être obligé d'accepter la Carte Vitale.

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  10. renouvellement de la carte identité et et du passeport, toutes les démarches relatives à la sécurité sociale, pouvoir consulter son dossier retraite complet (pour vérifier qu'aucune expérience n'ai été oubliée)

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  11. il y en a déjà assez. J'aimerais surtout une plus grande flexibilité horaire. Certains services ne me sont accessibles qu'en vacances ou au détriment de mon activité professionnelle.

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  12. Pas de services supplémentaires sur Internet, de vrais services publics

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  13. Poursuivre le développement en cours, satisfaisant sauf pour AMELI, inaccessible ...

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  14. l'Etat n'est pas un ordinateur : remettez des gens en préfecture, dans les mairies et tous les services publiques pour répondre d'humain à humain

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  15. Une formation ou des conseils efficaces pour toute démarche administrative sur internet pour que ça marche aisément.

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  16. Accès au données cadastrales permettant de calculer l’impôt foncier

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  17. Pouvoir chatter avec des agents (fiscalité, questions judiciaires)

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  18. Il faudrait déjà que les services existants comme celui des cartes grises ou des permis de conduire internationaux fonctionnent ! Et c'est pourtant là qu'il y a des économies d'échelle à faire; encore faut-il que les responsables, les opérateurs et les applications soient efficaces.

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  19. Je ne sais pas et suis prudent à ce sujet, car les expériences récentes ne fonctionnent pas (voir les cartes grises par exemple). De plus, on ne peut pas imposer aux citoyens de passer uniquement par internet, car c'est encore un motif de fracture sociale pour certains ménages et d'exclusion pour des personnes âgées. Il faut maintenir la possibilité de faire ses démarches à un guichet avec un contact humain.

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  20. Transmission des justificatifs de paiement de crèches, garderies ou employés à domicile en ligne directement sur le site d’en la CAF et non par courrier. Transmission des feuilles de soins directement en ligne ou par mail à la CPAM.

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