Contribution n° 117704
- Consultation
- Grand Débat national
- Auteur
- Auteur #106881
- Date
Réponse 1502865
Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
La région doit être l'épicentre du dialogue entre les citoyens et l'Etat et de l'organisation du territoire. C'est à ce niveau que la gestion des moyens et des projets peut se faire avec efficience. La commune doit redevenir les premier échelon d'accès à l'Etat, au plus près des citoyens. Le département est un niveau technique.
Réponse 1502866
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
- Oui
Réponse 1502867
Si oui, lesquelles ?
La régionalisation doit aller jusqu'au bout de son objectif initial même si les élus, les partis, les ministères s'y opposent.
Réponse 1502868
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
- Non
Réponse 1502869
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Par exemple il n'est plus possible de déposer une demande de carte nationale d'identité en mairie. C'est pourtant à ce niveau que les citoyens ont le sentiment de rentrer en contact avec l'administration et l'Etat. Envisager de créer des "maisons de services publics " est une aberration couteuse alors que ce lieu existe : la Mairie. Il y a les locaux, le personnel, les accès informatiques, les compétences ( à renforcer) et une signature officielle, légale, celle du Maire ! Il serait plus judicieux d'alléger les Préfectures et de rapatrier la plupart des démarches administratives au niveau local. Le contact direct des citoyens permettrait justement de faire disparaître ce sentiment d'isolement, d'incompréhension qui s'est exprimé.
Réponse 1502870
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Il faudrait déjà que les services existants comme celui des cartes grises ou des permis de conduire internationaux fonctionnent ! Et c'est pourtant là qu'il y a des économies d'échelle à faire; encore faut-il que les responsables, les opérateurs et les applications soient efficaces.
Réponse 1502871
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
- Non
Réponse 1502872
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impôts ont su évoluer au bon rythme, efficacement et clairement pour l'utilisateur.
Réponse 1502873
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pôle emploi : incompétence, arrogance, mépris. A une allocataire dont l'allocation chômage n'était toujours pas versée 2 mois après son licenciement et qui exprimait son désarroi et son impossibilité de faire face à son loyer et ses charges il a été répondu "ce n'est pas mon affaire" ! Visiblement personne n'était capable de faire une règle de trois pour calculer le montant de l'allocation au prorata du nombre de jour chômé ! Les retards systématiques dans les réponses de pôle emploi à une mise à jour du dossier par l'usager, ceci afin de repousser d'autant la date de prise en charge effective, comme si le responsable du centre cherchait à préserver "sa" trésorerie ; et au bout du compte le chômeur se voit priver==é de 1 mois ou plus d'indemnité.
Réponse 1502874
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
- Oui
Réponse 1502875
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
- Non
Réponse 1502876
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
je n'ai pas eu ce problème
Réponse 1502877
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
- Oui
Réponse 1502878
Si oui, comment ?
A travers une informatisation simple et efficace et une formation en temps réel.
Réponse 1502879
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
- Oui
Réponse 1502880
Si oui, comment ?
En réduisant les "tâches de bureau" répétitives au profit d'une informatisation bien conçue (comme celle des impôts, par ex.), et les doublons entre les différents niveaux, ceci permettrait d'améliorer les échanges avec les citoyens et de réduire des effectifs.
Réponse 1502881
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Par une décentralisation basée sur le couplage région-commune appuyée sur une informatisation efficace accessible au plus près des citoyens, c'est à dire à la Mairie.