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Cahier de doléances

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Contribution n° 117717

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    Il faut absolument revenir à l ‘humain. Cette organisation administrative virtuelle ( et peu performante) bloque toute envie de s’identifier à la France et donc à la nation.

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Oui
  3. Si oui, lesquelles ?

    J’aurais tendance à penser: tous les services oùl’ État français n’est plus présent physiquement

  4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Non
  5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

    Permis de conduire, carte grise, papiers d’identité, bureaux de poste , service des logements etc....

  6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

    Pas de services supplémentaires sur Internet, de vrais services publics

  7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  8. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    Honnêtement, ils sont tous en déclin

  9. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

    Tous

  10. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  11. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non
  12. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    Justification personnelles quelquefois impossibles

  13. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui
  14. Si oui, comment ?

    Possibilité de contacts directs

  15. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  16. Si oui, comment ?

    Simplifier les demarches

  17. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Financer des fonctionnaires de terrain compétents et arrêter d.embaucher des agents municipaux pour de mauvaises raisons.

  18. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    J.ai reçu des demandes de formation totalement inadaptées

  19. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas d’experience

  20. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Un service pôle emploi qui ne sert à rien, beaucoup de grands discours et aucune recherche personnelle....

  21. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pour bientôt

  22. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Plutôt efficace grâce au contact humain direct.

  23. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas d’experience.

  24. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas concernée

  25. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas concernée

  26. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas concernée.

  27. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    La Césu a l .air de fonctionner malgré quelques mois de retard , enfin je l’espère.

  28. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas concernée

  29. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Idem

  30. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

    Je suis en France depuis six mois après avoir vécu presque 40 ans en Allemagne. J.ai eu beaucoup de papiers à faire en arrivant. Je suis catastrophée par l.administration française qui demande des montagnes de papiers pour toute démarche en étant très peu souple et surtout par le fait qu.il faut tout faire par Internet sans aucun contact personnel avec les services concernés. Contrairement à l’Allemagne où vous pouvez toujours téléphoner et savoir qui s’occupe de votre dossier, l’administration française est injoignable . Pour donner un exemple, mon mari doit refaire un permis de conduire français mais le numéro nantais indiqué sur Internet est injoignable ( essayé 4 jours de suite à raison de 6 heures par jour!) Remettez l’humain dans la société française pour lui rendre son efficacité et sa cohésion.