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1. Réponse 1501590

   Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

   • Non

2. Réponse 1501591

   Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

   • Oui

3. Réponse 1501592

   Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

   Personne âgée : Les CLIC sont bien pensés car ils centralisent les informations destinées à améliorer la vie des personnes âgées et leur entourage. Cependant leurs horaires sont limités et lorsque l'on travaille il est bien difficile de s'y rendre et dans ce cas les démarches sont difficiles car il faut savoir à qui s'adresser, quelles aides sont possibles... Il faudrait créer également les CLIC sur internet : un espace où toutes les aides et services seraient mentionnés et où l'on pourrait prendre des rendez vous. Les intervenants se rendraient ensuite sur le lieu de vie de la personne âgée, et si possible les intervenants seraient limités afin de faciliter l'aide.

4. Réponse 1501593

   Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

   • Non

5. Réponse 1501594

   Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

   (je ne savais pas que cela existait)

6. Réponse 1501595

   Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

   Les impôts (déclaration, paiement en ligne), les remboursement de santé plus rapides, automatiques, les demandes d'extrait de naissance, etc en ligne tout cela va dans le bon sens

7. Réponse 1501596

   Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

   En général, tous les services publics devraient évoluer et proposer leurs services en ligne + prise de rendez vous pour certains publics (handicapés/personnes âgées/ malades...)

8. Réponse 1501597

   Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

   • Oui

9. Réponse 1501598

   Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

   • Non

10. Réponse 1501599

    Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui

11. Réponse 1501600

    Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui

12. Réponse 1501601

    Si oui, comment ?

    Adapter les horaires d'ouverture, d'accueil téléphonique, une administration ouverte de 9h à 12h et de 14h à 16h fermé le lundi après-midi, fermée le mercredi, le vendredi après-midi, le samedi est un administration qui n'est pas accessible à tout le monde. Il faut plus de services sur internet et des rendez vous chez les personnes pour le public ne pouvant pas de déplacer (maladie/handicap/personnes agées)

13. Réponse 1501602

    Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Un accès au haut débit et plus de services publics sur internet

14. Réponse 1501603

    Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    J'ai été inscrite à pôle emploi, il est bien évident que le travail que j'ai trouvé à toujours était de mon fait, pôle emploi n'est pas adapté à tous les demandeurs d'emploi, il y a ceux qui ont des difficultés à organiser leur démarche, écrire des lettres de motivation... pour eux pôle emploi est important puisque cela les aide à optimiser leur recherche. en revanche, lorsque l'on ai capable d'écrire un courrier, de s'organiser, de se présenter, dans ce cas pôle emploi ne sert à rien, j'ai le souvenir d'un conseiller qui voulait absolument que j'utilise sa lettre type de motivation alors que j'étais grandement capable de la faire seule et à mon image. En fait, il devrait y avoir 2 structures une pour aider les personnes qui ont réellement besoin d'aide pour trouver un emploi avec un accompagnement accrue, et une qui ne serait là que pour contrôler la recherches d'emploi

15. Réponse 1501606

    Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Je n'ai pas eu encore le besoin de la préparer. J'apprécie de recevoir le détail de ma retraite avec tous les employeurs, en revanche je regrette que tout ne soit pas pris en compte Ayant travaillé en tant que jeune fille au pair : j'avais comptabilisé un trimestre mais je n'avais pas été assez payé. Il n'a été comptabilisé

16. Réponse 1501607

    Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    aujourd'hui, il semble que ce soit l'administration qui ait fait le plus de progrès tant dans la rapidité de remboursement que dans la simplification, nous n'avons, si nous présentons notre carte vitale, rien à faire et c'est vraiment appréciable

17. Réponse 1501608

    Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

    Je profite de ce grand débat pour témoigner ma sympathie et ma reconnaissance des fonctionnaires de terrain (armée/gendarmerie/services hospitaliers). La reconnaissance du statut "mort pour le service de la nation" devrait être généralisée ou du moins facilitée dès lors que le décès à lieu pendant l'exercice de la personne