Contribution n° 114582
- Consultation
- Grand Débat national
- Auteur
- Auteur #104138
- Date
Réponse 1465104
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
- Non
Réponse 1465105
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
- Oui
Réponse 1465106
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Arreter avec internet justement, il faut de l'humain ! et arrêter les numéros payants pour du service public. Par exemple pour les pharmacies de garde.
Réponse 1465107
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
- Oui
Réponse 1465108
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
- Oui
Réponse 1465109
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
aucuns.
Réponse 1465110
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
- Oui
Réponse 1465111
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
- Non
Réponse 1465112
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Demander une carte d'identité en cours de validité pour déposer un document sur le site d’info-greffe alors que la carte d'identité n'est pas demandée en s'y rendant physiquement pour le déposer.
Réponse 1465113
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
- Oui
Réponse 1465114
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
- Oui
Réponse 1465115
Si oui, comment ?
Il faut des stages de mise en situation pour que chaque fonctionnaire sache ce que vit la personne à qui il est sensé rendre service. Rendre service, c'est la fonction du service public. Or on a l'impression que c'est plutot comment montrer au gens qu'ils doivent se plier aux règles et qu'ils ne comprennent rien. Une condescendance bien Française souvent rencontrée. Il faut donc des stages ou des mises en situations pour que les agents se rendent compte de ce que c'est qu’effectuer la démarche dont ils sont en charge. Il faut aussi arrêter de compliquer les choses et d’empiler les demandes de documents administratifs. L'état a tout sur chacun (données de caf, d'urssaf, securité sociale, impots etc..) et pourtant chaque service nous demande des pièces venant de l'autre. Allez les chercher vous même ferait gagner du temps a tout le monde....
Réponse 1465116
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En se mettant a la place de leur usagés. Allez habiter la bas, demandez à ceux qui y vivent en faisant des sondages, des études de marché..;envoyez des fonctionnaires sur le terrain pour qu'ils le vivent, allez y vous aussi en tant qu'élus et ministres, allez vivre la vie de vos concitoyens, vous trouverez immédiatement quoi faire pour répondre aux défis.
Réponse 1465117
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole Emploi et inadapté. Lorsqu'on veut une formation en développement internet on vous dit qu'il n'y en a pas, d'en trouver une et de présenter un dossier avec au moins 3 choix. Le monde a l'envers.
Réponse 1465118
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il n'y a pas assez de crèches, cela fait des dizaines d'années, c'est un scandale. Il faut une task force pour aider les crèches a se monter rapidement et a surmonter la lourdeur administrative.
Réponse 1465119
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Trop de pression chez Pole Emploi en interne pour faire le travail correctement. On veut des statistiques au lieu de s'occuper des personnes. Une nullité inefficace.
Réponse 1465120
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il faut faire quelque chose pour que les Ehpad coûtent moins cher. Peut-être en faire plus de publique sans but lucratif. C'est un sujet d'avenir pour nos retraités.
Réponse 1465121
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
De vrais problèmes orthopédiques et des remboursements de 20 euros quand la visite plus semelles coûtent 120 euros en moyenne. Si vous avez un souci et pas d'argent, vous ne vous soignez pas...
Réponse 1465122
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
changement de siège et modification de statuts trop coûteux en terme de publication.
Réponse 1465123
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Tout est trop long et trop complexe, on passe beaucoup trop de temps a faire de l'administratif. Faire une carte d'identité prend 2 mois (2 rendez-vous, plus des photos etc...). Faire les photos sur place serait plus simple. Il est difficile d'avoir quelqu'un au téléphone.