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1. Réponse 1503718

   Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

   En étant trivial: c'est le bordel. Quand vous avez des démarches à effectuer auprès des administrations, trop souvent c'est le parcours du combattant: - Vous appelez, vous avez du mal à joindre une personne et quand c'est le cas, soit elle vous envoie vers un autre standard et ainsi de suite, soit elle n'est pas compétente (ce n'est pas un reproche) en la matière, soit elle vous prend pour un idiot (j'ai eu les trois cas). - Vous envoyez un mail (dans mon cas, à la CAF), vous devez attendre au - 2 mois avant d'avoir la réponse. - Les sites Internet? Autant certains je n'ai rien à redire, autant pour d'autres... y a de quoi s'arracher les cheveux: vous cherchez une info qui est CENSÉE être sur le site, or après avoir regardé sur la moindre page -et bien souvent, après avoir tourné en rond sur le site- au final vous abandonnez. C'est le problème que je rencontre le + souvent, hélas ce n'est pas le seul. - Vous envoyez les documents nécessaires, "oups en fait c'est pas ça qu'il faut/en fait il manque aussi tel document/vous nous avez envoyé un document mais on ne le trouve plus". Pareil, j'ai eu ces 3 cas. - A l'heure du tout numérique il y a encore certaines démarches administratives qu'on ne pas faire sur Internet... pour les personnes qui ne peuvent pas faire autrement que via Internet, comment font-elles? L'inverse existe aussi, il y a des choses qu'on ne peut faire que via Internet, mais si vous n'y avez pas accès... .

2. Réponse 1503719

   Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

   • Oui

3. Réponse 1503720

   Si oui, lesquelles ?

   Certaines tâches administratives qu'on pouvait auparavant faire en mairie!

4. Réponse 1503721

   Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

   • Oui

5. Réponse 1503722

   Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

   • Non

6. Réponse 1503723

   Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

   De mon point de vue, aucun!

7. Réponse 1503724

   Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

   La Poste

8. Réponse 1503725

   Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

   • Oui

9. Réponse 1503726

   Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

   • Oui

10. Réponse 1503727

    Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

    Mauvais remplissage de déclaration d'impôts (une loi a été modifiée, je ne le savais pas et j'ai rempli ma déclaration comme d'habitude. Sauf que suite à la modification, ma déclaration était "fausse").

11. Réponse 1503728

    Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    Je ne les ai pas en tête, mais il y en a en effet certaines qui sont inutiles/complexes/très mal fichues ^^.

12. Réponse 1503729

    Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui

13. Réponse 1503730

    Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui

14. Réponse 1503731

    Si oui, comment ?

    Amélioration par rapport à la façon de la joindre, site WEB où l'on trouve facilement les infos qu'on cherche, sans pour autant galérer parce que le WebDesigner a oublié que tout le monde doit pouvoir facilement naviguer sur un site (pour faire simple) et surtout... meilleure coordination! Les différents services/différentes administrations qui ne communiquent pas entre eux/elles, ça fait perdre du temps à tout le monde! Meilleure formation des gens qui répondent au téléphone/par mail: certains nous prennent ouvertement pour des demeurés, à tort ^^.

15. Réponse 1503732

    Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Travailler ensemble, arrêter de tout refiler aux régions/département et on les laisse se démerder; on voit ce que ça donne quand on voit par exemple l'état de certaines routes ^^.

16. Réponse 1503733

    Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Formations qui se contentent de vous mettre devant un PC et de recopier un cours, j'en ai eu plusieurs comme ça et a priori, c'est toujours d'actualité quelque soit le secteur d'activité.