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1. Réponse 1502051

   Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

   Mauvaise, trop de strates. Il devient nécessaire de réformer en supprimant les redondances

2. Réponse 1502053

   Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

   • Non

3. Réponse 1502054

   Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

   • Oui

4. Réponse 1502055

   Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

   En fait cela dépend des administrations car certaines donnent l’impression qu’on les dérange en faisant appel à leurs services.

5. Réponse 1502056

   Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

   Les aides sociales pour les personnes âgées et les handicapés : difficile de se déplacer pour cette population dans l’administration concernée, à plus forte raison si elle se trouve dans une autre ville (MDPH par exemple)

6. Réponse 1502057

   Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

   • Non

7. Réponse 1502058

   Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

   L’administration fiscale, mais pas de manière positive pour tout le monde

8. Réponse 1502059

   Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

   Tous, car devant la multiplicité des administrations le citoyen lambda ne sait pas toujours vers quelle administration se diriger.

9. Réponse 1502060

   Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

   • Oui

10. Réponse 1502061

    Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non

11. Réponse 1502062

    Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui

12. Réponse 1502063

    Si oui, comment ?

    A la condition qu’ils s’impliquent réellement dans leurs missions

13. Réponse 1502064

    Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui

14. Réponse 1502065

    Si oui, comment ?

    L’accueil devrait être identique pour tout le monde Démarches parfois complexes si le personnel n’a pas le cœur à l’ouvrage. Mais peut-être est-ce dû à la demande de leur supérieur hiérarchique ou de l’élu

15. Réponse 1502066

    Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    En écoutant leurs sollicitations et leur apportant des réponses positives ou proches de leur requête

16. Réponse 1502067

    Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Agent de la CRAM (présence hebdomadaire au centre de sécurité sociale) au top. Aucune difficulté rencontrée à ce niveau

17. Réponse 1502068

    Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Reste à charge trop lourd quand on ne dispose pas d’une complémentaire santé adaptée (sinon cotisation trop élevée, surtout quand on a dépassé les 60 ans). Dans mon cas, je ne peux me permettre de consulter un spécialiste en secteur 2 dans ma ville et suis obligée de me déplacer dans une autre ville, distante de 45 kms, où il existe encore des spécialistes en secteur 1

18. Réponse 1502069

    Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Dans mon entourage, une personne handicapée se trouve sans ressource depuis le 1er janvier, faute de renouvellement dans les délais. Elle pensait que l’AAH lui était versée a vie. Elle est obligée d’attendre 4 à 6 mois pour la réouverture de ses droits, alors qu’elle était déjà bénéficiaire de l’AAH depuis plusieurs années et que son état de santé s’est dégradé (personne connue de la MDPH) La Loi entrée en vigueur récemment est un plus, mais elle aurait dû prévoir des délais plus courts pour l’instruction du dossier des anciens bénéficiaires