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Cahier de doléances

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Contribution n° 114697

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    Evolution vers une plus grande proximité, afin d'être comprise dans mon environnement pour tout ce qui touche au quotidien. Une citoyenneté qui nous amène à plus contribuer à la vie de nos communes (plus de débats publics dans les villes/communes sur des sujets impactant les habitants). Avoir la possibilité d'approcher de nos institutions des pratiques/savoir-faire venant des professions non administratives par des contributions, des missions ponctuelles ou à temps partiels avec un emploi (sorte de service civique). Non obligatoire mais facile à faire.

  2. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Oui
  3. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

    Attention, Internet c'est l'exclusion encore aujourd'hui de toute une population âgée qui n'a pas pu/su s'y mettre. Dans 20 ans le tout internet oui, aujourd'hui non

  4. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Oui
  5. Si oui, en avez-vous été satisfait ?

    • Oui
  6. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

    plus d'amplitude sur les horaires possibles de prise de rdv : il faut poser une demi-journée pour pouvoir les prendre

  7. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    la poste

  8. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  9. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non
  10. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    un sentiment de devoir remplir trop de formulaires, de répondre à trop de questions, mais pas d'exemple précis à citer rapidement

  11. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui
  12. Si oui, comment ?

    en les formant (souvent, on se retrouve face à des personnes n'ayant pas la compétence suffisante)

  13. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  14. Si oui, comment ?

    en faisant tourner dans l'industrie pour avoir des expériences diverses

  15. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    maintenir tous les services en généralisant l'itinérance. Identifier les personnes agées ou les personnes à mobilité réduite et que ces services leur propose régulièrement de venir jusque chez elles : prise de contact régulière pour savoir si elles ont des besoins, prise de contact spécifique pour des raisons connues (documents officiels périmés, période des impôts, demandes spécifiques propres : nécessite un dossier spécifique des personnes établi par l'organisme. Développer un service à la personne administratif gratuit (payé via les impôts)

  16. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

    Oui, je souhaite que Monsieur Macron poursuive sa mission avec son premier ministre E. Philippe. Les réformes doivent reprendre plus que jamais. Il doit tenir son programme. Je leur fais entièrement confiance.