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1. Réponse 1495897

   Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

   Beaucoup de simplification pour plus d'efficacité

2. Réponse 1495898

   Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

   • Non

3. Réponse 1495899

   Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

   • Oui

4. Réponse 1495900

   Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

   Toutes les démarches administratives : inscriptions, déclarations,... Mais avec obligation aux mairies de disposer d'un service de soutien, poste financé par l'Etat, pour toutes les personnes éloignées de l'utilisation d'internet.

5. Réponse 1495901

   Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

   • Non

6. Réponse 1495902

   Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

   La polycompétence ou le regroupement des guichets est à privilégier

7. Réponse 1495903

   Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

   Impôts, préfecture

8. Réponse 1495904

   Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

   Pas vraiment un service public, mais CAF et CPAM devraient avoir un champ d'action national et non départemental. Un changement de département peut mettre en difficulté une personne modeste. Pôle emploi devrait aussi prendre une ligne plus dynamique avec des objectifs et des résultats concrets.

9. Réponse 1495905

   Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

   • Oui

10. Réponse 1495906

    Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non

11. Réponse 1495907

    Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    Faire des travaux d'isolation et s'y retrouver dans le fatras des aides et des organismes : beaucoup baissent les bras et font les travaux sans aide ou abandonnent les travaux. Aménager un intérieur pour un maintien à domicile : il faut attendre d'avoir les accords pour les aides avant de commencer les travaux et cela peut durer de 6 mois à 1 an. Conséquence : la personne ne peut pas rentrer à son domicile et parfois décède avant. Les services sociaux qui ne prennent pas leurs responsabilités dans la protection des plus faibles. L'accès à la justice : aujourd'hui, les divorces soi-disant simplifiés sont encore plus complexes et plus chers.

12. Réponse 1495908

    Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui

13. Réponse 1495909

    Si oui, comment ?

    Responsabiliser les fonctionnaires et leur donner un statut plus proche du privé afin de pouvoir valoriser les meilleurs.

14. Réponse 1495910

    Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui

15. Réponse 1495911

    Si oui, comment ?

    Alléger les démarches, réduire les délais, être réactif

16. Réponse 1495913

    Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Compenser les manques par des moyens. Quand il n'y a plus de maternité, de collège, de bureau de poste, il faut pouvoir compenser. Dans le monde rural il faut des routes, des trains, des bus, pouvoir utiliser sa voiture. Les maisons de services publics sont une bonne proposition. Attention, dans les territoires en difficulté, on n'attire pas les fonctionnaires les plus performants.

17. Réponse 1495914

    Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Le découpage de la France en régions pose un problème au niveau des aides éventuelles : par exemple quelqu'un qui habite Nevers n'aura pas d'aides au transport pour étudier à Bourges, 60 km, mais en aura pour Dijon 200km.

18. Réponse 1495915

    Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

    Pour les petites entreprises, le dialogue est souvent difficile et s'il existe aujourd'hui un droit à l'erreur, il faudrait aussi un droit à l'ignorance, car même si nul n'est censé ignorer la loi, le code du travail est tellement complexe qu'il faudrait du soutien plutôt que de la répression. Il en va de même pour certaines situations fiscales.