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1. Réponse 1497582

   Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

   Aller vers plus de simplification et de plus de dématérialisation, mais une facilité de trouver un interlocuteur en cas de problème.

2. Réponse 1497583

   Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

   • Oui

3. Réponse 1497584

   Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

   Création d'un coffre-fort électronique unique, permettant de centraliser tous les dossiers : impôts, retraite, formation, diplômes, etc. Possibilité de déposer plaintes et mains courantes par Internet, en tous domaines, et de prendre rendez-vous pour valider.

4. Réponse 1497585

   Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

   • Oui

5. Réponse 1497586

   Si oui, en avez-vous été satisfait ?

   • Oui

6. Réponse 1497587

   Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

   Evolutions plutôt positives : Les services fiscaux. La Poste

7. Réponse 1497588

   Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

   Les services de police, encore trop éloignés du citoyen.

8. Réponse 1497589

   Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

   • Oui

9. Réponse 1497590

   Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

   • Non

10. Réponse 1497591

    Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    Pour les particuliers : le Code des impôts. Pour les entreprises : le Code du travail.

11. Réponse 1497592

    Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui

12. Réponse 1497593

    Si oui, comment ?

    Etre AU SERVICE du citoyen, et pas AU-DESSUS de lui, comme on en a souvent l'impression. Avoir un recours quand on n'obtient pas de réponse de l'administration - pouvoir parler à une autorité hiérarchique supérieure.

13. Réponse 1497594

    Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Demande de remplacement de Carte Vitale volée faite 15 (quinze ! ) fois par mon épouse, et toujours pas reçue.

14. Réponse 1497595

    Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Trop complexe pour pouvoir se passer d' avocat. La procédure doit être simplifiée.

15. Réponse 1497596

    Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    La création du statut d'entrepreneur a été une très bonne chose. Ce statut doit être étendu.

16. Réponse 1497597

    Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Trop complexe pour pouvoir se passer d'un comptable. La fiche de paie doit être simplifiée.