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Cahier de doléances

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Contribution n° 116229

  1. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Oui
  2. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  3. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    Maintenant de nombreux services sont accessibles via internet ( immatriculation de véhicule, dépôt de comptes sociaux, déclarations diverses, ...)

  4. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  5. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non
  6. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    (dans un contexte professionnel) statistiques redondantes entre les administrations (centrale et décentralisée) ou tout dernièrement 3 seuils d'appréciation pour l'application des réductions de charges patronales

  7. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Non
  8. Si oui, comment ?

    Ce qu'il leur faut avant tout, c'est davantage de soutien de leur ligne hiérarchique. Il est anormal que des agents des Forces de l'Ordre ou de l'Education Nationale par exemple craignent la sanction à la moindre rixe, alors qu'à la base ils font face à des incivilité, voire des délinquants. Ces craintes conduisent à l'inaction, et l'inaction à au laxisme.

  9. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  10. Si oui, comment ?

    La réduction du nombre des fonctionnaires faisait partie des promesses de campagne du Président Macron. pour maîtrise les dépenses publiques. Nous avons toutefois besoin des fonctionnaires de terrain (milieu hospitalier, Education Nationale et Forces de l'ordre ) dont la qualité de services se dégradent fortement depuis quelques années, faute de moyens, alors que leurs services touchent la population au quotidien. En revanche, l'allègement du nombre des bureaucrates (dans les Ministères, Préfectures, parlementaires,...) peut être envisager pour simplifier la vie des entreprises ou des citoyens.

  11. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    En Ecole Primaire, l'accent n'est pas assez porté sur l'apprentissage des fondamentaux : français, mathématiques, anglais. (Je précise que la dictée obligatoire introduite cette année contribue toutefois au progrès des élèves.) Trop de place est laissée aux "projets" divers (stage photo, découverte du patrimoine, découverte de la flore locale,...), quasiment 1 jour hebdomadaire (l'année dernière, j'ai failli dé-scolarisé mon enfant le jeudi...). Ce n'est pas le rôle de l'école. Les instituteurs ont-ils trop d'autonomie ? Les enfants n'ont donc plus l'habitude de fournir un travail (comment le pourrait-il plus tard ?) Je déplore de constater le net recul du niveau scolaire en France qui est maintenant largement dans la 2ème moitié du classement des pays européens. Et je déplore que les niveaux soient toujours tirés vers le bas : après avoir allégé le programme du 3è cycle, il est allongé d'une année supplémentaire pour s'achever en 6è, au lieu de donner aux enfants le goût au travail.

  12. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Satisfaction: efficacité du CFE

  13. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Le site Internet de Pôle Emploi est à revoir : peu convivial, peu pratique (trop de clics pour arriver à ses fins, on tourne en rond, il est régulièrement en dérangement, la consultation des candidats à un poste n'est pas intuitive, il faut à la fois s'inscrire dans l'espace entreprise, puis dans l'espace recruteur (pourquoi 2 inscriptions ?) Bref, j' 'ai déjà renoncé à y déposer des offres d'emploi.

  14. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    J'ai rencontré des difficultés à vérifier l'éligibilité de formations au CPF , à partir du site moncompteformation.gouv.fr

  15. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pourquoi 3 seuils d'appréciation des réductions de charges patronales ? pourquoi des champ d'éligibilité différents pour chacune des 3 réductions ? Pourquoi des évolutions toujours massives et de dernière minute à appliquer en janvier (sans même parler des mesures exceptionnelles d'urgence de décembre 2018 que je comprends) qui mettent une pression à tout le monde début janvier : les prestataires de logiciels de paie, les gestionnaires de paie, les URSSAF ; les informations et/ou outils de ces derniers n'étant pas à jour en janvier 19, il faut donc se défendre maintenant contre les mises en demeure reçues, demander les remises gracieuses de pénalités.. Bref, c'est beaucoup d'énergie, inutilement.

  16. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Trop d'organismes gravitent autour du domaine du handicap (SAMETH, Agefiph, MDPH, ...), que ce soit pour le recrutement ou le maintien dans l'emploi d'une personne portant un handicap, une simplification serait utile.