Contribution n° 117474
- Consultation
- Grand Débat national
- Auteur
- Auteur #106647
- Date
Réponse 1499958
Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Cesser de fermer les services publics ( perception, gendarmerie, poste, hopital, gare) et arrêter le "tout digital". On veut de l'humain, ras le bol du tout internet. Et arrêter de donner des objectifs de rentabilité aux hopitaux, a la SNCF qui ont une mission de service public ou la rentabilité n'a aucun sens!!!
Réponse 1499959
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
- Non
Réponse 1499960
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
- Non
Réponse 1499961
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Accès au transport en commun insuffisant et /ou peu fiables et performants.
Réponse 1499962
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Rien sur Internet, ras le bol du tout digital, truc de bobo. Je veux avoir accés a un ETRE HUMAIN quand j'ai un problème. La dématérialisation est allée trop loin. IL faut au contraire rematérialiser certains services comme les cartes grises.
Réponse 1499963
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
- Oui
Réponse 1499964
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
- Non
Réponse 1499965
Quelles améliorations préconiseriez-vous ?
Délai de RV trop long!
Réponse 1499966
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les services fiscaux, plus accessibles et a l’écoute que par le passé.
Réponse 1499967
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les hopitaux pour les urgences, c'est une catastrophe, manque de personnel! Le chemin de fer, la SNCF ferme des gares à tour de bras et des lignes qui sont trés utiles et/ou ont un potentiel touristique juste énorme, et pourraient servir a redynamiser le tourisme en région. Il y a la un gisement d'emplois honteusement laissé de coté! Voyez donc comment cela est géré en Suisse!
Réponse 1499968
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
- Non
Réponse 1499969
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Les documents demandés a plusieurs reprises par la CNAV lors de la prise de retraite.
Réponse 1499970
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
- Oui
Réponse 1499971
Si oui, comment ?
Moins de strates administratives, et leur donner de l'autonomie en fonction des spécificités locales
Réponse 1499972
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
- Oui
Réponse 1499973
Si oui, comment ?
Leur donner un esprit commercial ou "client" et des objectifs de qualité de service ( avec une rémunération comportant des primes sur ces objectifs) et parler de clients et non plus d' usagers, mot horrible!
Réponse 1499974
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Voir réponses ci dessus
Réponse 1499975
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RAS
Réponse 1499976
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RAS
Réponse 1499977
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RAS
Réponse 1499978
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La CNAV qui réclame plusieurs fois les memes justificatifs, se contredit, et dont le site internet donne de fausses infos (les interlocuteurs disent qu'ils n'y peuvent rien) et est souvent en panne, ou maintenance...
Réponse 1499979
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RAS
Réponse 1499980
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aucun interlocuteur dans ma ville ( permanence fermeé) .Aucune écoute de l'administration concernée, documents perdus, retard de versement de l'indemnité AH, mais quant on téléphone on vous raccroche au nez ou l'on dit que, en l'absence d'une indemnité de logement," si on couche dehors, on ne sera pas le premier" !! un véritable scandale!