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Cahier de doléances

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Contribution n° 117782

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    L'administration est beaucoup trop compliquée et devrait être simplifiée.

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Oui
  3. Si oui, lesquelles ?

    Je n'ai pas d'avis précis mais je pense qu'il faut traiter les problèmes locaux à un échelon local pour gagner en efficacité, à condition toutefois que cela n'introduise pas d'inégalités à l'échelle nationale.

  4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Oui
  5. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

    sans opinion

  6. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  7. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

    L'administration fiscale a fait des progrès et est plus aimable..

  8. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    Les sites internet.

  9. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  10. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Oui
  11. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

    A l'occasion de ma déclaration ISF;

  12. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    La déclaration fiscale des revenus mobiliers est trop compliquée, je recopiais sans comprendre les documents fournis par la banque.

  13. Si oui, comment ?

    Pas d'opinion.

  14. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  15. Si oui, comment ?

    Pour tout simplifier.

  16. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Sans opinion.

  17. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Il y en a eu plusieurs dont j'ai été satisfaite, notamment pour la bureautique.

  18. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Mon dossier a été perdu, j'ai dû relancer plusieurs fois et ai même dû faire corriger une erreur de 150€ à mon désavantage dans le montant de ma retraite.

  19. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    J'ai été satisfaite.

  20. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Je ne suis pas handicapée.

  21. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Voyez plus haut mes difficultés lors de mon départ en retraite.