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Cahier de doléances

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Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

Réponses à la question

20 réponses affichées.

  1. Ce fut le cas pour des remboursements, mais je venais de changer de département et de CPAM, certains n'ont pas été remboursé comme ils auraient dû l'être, notamment pour des semelles orthopédiques, où je n'ai eu que 15 % du prix de remboursement, alors que dans mon cas cela est pris au maximum.

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  2. Impossible de savoir sur ameli si un praticien est adhérent ou non à l'OPTAM. Les jeunes qui débutent leur activité professionnelle n'ont aucune notion du système de la sécurité sociale en France. Il faudrait inscrire cela dans les programmes scolaires.

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  3. des soins ne sont jamais remboursés les dossiers se perdent... de guerre lasse on fini par abandonner. voilà où en est l'administration qui se cache toujour derriere le dysfonctionnement informatique.....

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  4. La plateforme de sécurité sociale AMELI a eu beaucoup de mal à coordonner ma Caisse d'assurance maladie (LMDE) et mon organisme complémentaire (la mutuelle MERCER). Un problème à ce niveau bloque tout type de remboursement, pouvant mettre l'assuré en question dans une situation délicate.

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  5. Reste à charge trop lourd quand on ne dispose pas d’une complémentaire santé adaptée (sinon cotisation trop élevée, surtout quand on a dépassé les 60 ans). Dans mon cas, je ne peux me permettre de consulter un spécialiste en secteur 2 dans ma ville et suis obligée de me déplacer dans une autre ville, distante de 45 kms, où il existe encore des spécialistes en secteur 1

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  6. Difficile d'obtenir un rdv à la CPAM. Mon changement de caisse a été long et compliqué alors que j'avais fourni toutes les pièces demandées et certains remboursements n'ont jamais été effectués. Les feuilles de remboursement de la sécurité sociale pourraient été plus claires, on ne sait pas toujours à quoi correspondent les montants. Un dossier de santé électronique détenu par le patient serait d'intérêt publique !

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  7. La prise en charge de frais dentaires ou ophtalmo ???? On en parle ?

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  8. aujourd'hui, il semble que ce soit l'administration qui ait fait le plus de progrès tant dans la rapidité de remboursement que dans la simplification, nous n'avons, si nous présentons notre carte vitale, rien à faire et c'est vraiment appréciable

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  9. Je dois refaire mes lunettes. Le fait de devoir payer une partie de ma poche assez importante ou de devoir augmenter ma mutuelle fait que je reste sans.

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  10. On paye beaucoup à l ursaf, mais je trouve le service rendu en remboursement santé et indemnité d accident, et point retraite sont bien faible en correspondance

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  11. Le site de réclamation de la CPAM à la suite d'une erreur de remboursement de soins de santé n'a jamais fonctionné malgré 3 essais qui se sont tous révélés infructueux. J'ai réussi à faire valoir mes droits en passant par un autre service, mais la rectification de l'erreur n'a jamais été transmise à ma mutuelle qui, de ce fait ne peut me donner satisfaction.

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  12. Je n'ai pas noté de problème avec les caisses de sécurité sociale et complémentaire: cela se déroule bien. Cependant il faut noter que l'accès à un ordinateur et nécessaire et donc cela peut être une difficulté pour un certain nombre de citoyens.

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  13. Les cabinets de médecins qui refusent de faire autre chose que des feuille de soin devraient être sanctionnés. On est en 2019 il faut arrêter avec ce format papier, il doit demeurer l'exception. Et la mutuelle devrait y être rattachée... C'est l'anarchie.

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  14. Ou là là. Partage pas évident entre mutuelle et sécurité sociale. Ni l'une ni l'autre ne sait ce que fait sa moitié. A qui demander entente préalable, etc ?

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  15. Nous avons la chance d’avoir un système de remboursement de frais de santé, efficace. L’utilisation de la carte Vitale, à jour, facilite les démarches et a bien amélioré les délais de remboursements et leurs qualités. L'idée du "médecin traitant" est une mauvaise idée car cela engorge les cabinets et ne facilite pas la tâche des patients. Quoi que l'on en pense, tous les généralistes n'ont pas les mêmes compétences et, selon le problème rencontré, on peut choisir d'aller voir l'un ou l'autre. Il n'est alors pas logique de n'être remboursé que partiellement (je ne pense pas que beaucoup s'amusent à aller voir plusieurs médecins différents dans l'année juste pour le plaisir...). C'est d'autant plus compliqué que, depuis quelques années, il y a de moins en moins de créneaux de visites libres chez les médecins et qu'il est parfois difficile d'obtenir un rendez-vous rapide chez son médecin traitant.

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  16. les enfants peuvent être rattachés aux 2 cartes vitales de leurs parents. Pourtant cela semble compliqué lors du passage en pharmacie si la complémentaire n'est que d'un des parents!

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  17. Souvent des difficultés à voir pris en compte par la Sécu la liaison Noémie avec la complémentaire. Par ailleurs, changement ces dernières années trop fréquent de complémentaire par l'employeur, occasionnant à chaque fois les tracasseries administratives, comme la mise à jour de la liston Noémie.

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  18. au niveau de la sécurité sociale : pas de réelle difficulté Les cotisations mutuelle augmentent considérablement sans véritable contrepartie en termes de remboursement de soins ou autres services

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  19. Déremboursement de certains médicaments, instaurant une médecine à 2 vesses et qui ne permettent plus aux moins fortunés de bien se soigner dans certaines pathologies.

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  20. En tant qu'auto-entrepreneur, affiliée à la caisse des indépendants, je peux dire que les caisse de sécurité sociales en France sont une vraie catastrophe. Je n'ai jamais réussi à me faire rembourser la moindre feuille de maladie lorsque le tiers payant n'était pas mis en place par le médecin. Concernant les caisses des étudiants la situation est tout autant catastrophique.

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