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Cahier de doléances

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Contribution n° 117533

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    Trop de strates aujourd'hui. beaucoup de réunions liées à ces strates. On refait dans chaque département ce que fait déjà le voisin (pas assez de partage). Pas d'équité entre département du fait de la décentralisation (cf par exemple la réforme dépendance pas appliquée de la même façon partout...). Des centres de décision trop éloignés du terrain.

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Non
  3. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Oui
  4. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

    l'offre de soins : il n'y a plus ou presque plus de médecins en milieu très rural. Les pharmacies sont menacées de fermeture.

  5. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

    diminuer au maximum les démarches à distance, d'autant plus que les horaires d'ouverture de nombreux services publics ne correspondent pas forcément aux horaires des salariés.

  6. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  7. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    les impôts

  8. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

    la santé et les ehpad. la police (pas assez de moyens pour travailler correctement) et surtout l'éducation nationale (pas assez d'adaptation aux nouvelles méthodes pédagogiques. Des enseignants défaillants que l'on garde en dépit de constats de pratiques inadaptées, pas assez de prise en compte des différences chez l'enfant, pas assez de formation continue des maitres et profs, pas assez de mobilité et donc pas de changement de pratiques, des critères de mutation trop strictes etc.)

  9. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  10. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non
  11. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    diagnostic accessibilité.

  12. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui
  13. Si oui, comment ?

    prendre en compte les remontées de terrain de ces fonctionnaires. développer les nouvelles technologies pour développer les échanges et éviter les déplacements trop longs. prime au mérite à mettre en place impérativement.

  14. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  15. Si oui, comment ?

    ne pas supprimer le statut de la fonction publique, mais le simplifier : plus de facilité pour licencier (dossiers des conseils de discipline beaucoup trop complexes), mettre en place la rupture conventionnelle pour les fonctionnaires, limiter les recours aux CAP et CCP, car trop de travail qui ne sert à rien, prime à l'investissement et au mérite, simplifier les instances, former les personnels à la culture de l'accueil des usagers-clients, formation à la communication. améliorer la reconversion pour les secondes parties de carrière. assurer les établissements publics via la sécurité sociale, comme pour le privé, avec cotisation patronale. Augmenter les salaires de certains catégories C car vraiment trop bas (adjoint administratif, ASH, agent technique, cuisinier, etc..).

  16. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    avoir des maisons de services publics (des vrais). avoir des systèmes de transport pour les personnes âgées ayant besoin d'être aidées pour se déplacer. Avoir des territoires attractifs pour inciter les jeunes à s'installer : crèches, accueil périscolaire et de loisirs de qualité, un accès de proximité à la culture (centre culturel, un vrai, pas trop loin, avec aussi cinéma, librairie, petit centre commercial avec boutiques, etc.), développer les transports (train entre milieu très rural et les centres-villes). Mettre en place une obligation d'installation dans les déserts médicaux pour les jeunes médecins, mais uniquement pendant 2 ans, avec prime importante par année supplémentaire. Pour ceux qui refusent, mettre en place des systèmes contraignants (cotisations plus importantes etc.). S'engager à ne mettre ce dispositif en place que pendant la période de crise des 10 prochaines années, et ensuite s'engager à arrêter si plus de problème. Donner des moyens réels aux hôpitaux et aux EHPAD : faire un travail sur les ratios sans tabou et sans exagération, avec les gestionnaires et des représentants du personnel. Ne pas oublier le champ de la santé mentale car bcp de problèmes de prise en charge.

  17. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    les universités. sur internet, maintenant les sites sont précis et détaillés. Il faudrait développer les propositions de formation à distance.

  18. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    pas d'adaptation des enseignants d'école primaire aux profils particuliers de certains enfants (50-50). Routine, pas de remise en cause des méthodes pédagogiques. Manque de mobilité des enseignants présents depuis longtemps. Dysfonctionnements importants de certains enseignants mais qui restent en place (ça ne se fait pas de licencier) : il faut absolument avoir des directeurs avec des pouvoirs de directeur d'établissement public autonome (et donc évaluation). positif : école gratuite, mais est ce finalement une bonne chose ? des enseignants qui essaient de proposer des activités novatrices.

  19. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    satisfaction : remboursement très rapide et très efficace de la sécurité sociale négatif : pas de tiers payant du médecin, difficulté d'accès aux soins, très longs délais d'attente pour avoir rdv avec un spécialiste...

  20. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    pôle emploi : difficulté à s'adapter. des difficultés de recrutement auxquels ils ne peuvent répondre, alors que le chômage est de +8%... PEC : système insatisfaisant. Les suivis des demandeurs d'emploi sont à revoir : faire plus du conseil d'orientation et du coaching que du suivi de droits. Certaines personnes quittent leur emploi avant la fin du CDD , sans persévérer, et cela n'a aucune conséquence. Ce n'est pas normal.

  21. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    pas de lien avec pôle emploi. formation uniquement avec OPCA et organismes privés. et cela fonctionne bien. Des réserves de l'OPCA ont été repris par l'Etat et c'est dommageable pour les agents.

  22. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    compensation CSG : compliqué. les bulletins de paie deviennent de moins en moins compréhensibles par les agents. des hausses de rémunération pas forcément compensées par des augmentations de recettes