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Cahier de doléances

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Contribution n° 115767

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    Services nécessaires mais pas assez accessibles au public : distance, horaires d'ouverture... Services publics locaux essentiels et plus proches

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Non
  3. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Non
  4. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

    Médecine spécialisée Services déconcentrés de l'Etat

  5. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

    Signaler un problème de voirie ou d'éclairage public, d'entretien de l'espace public Proposer du mobilier urbain Protection de l'environnement Rdv de santé ou accès aux services publics

  6. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  7. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

    Plus de maisons de service avec différents agents spécialisés

  8. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    Les impôts et le trésor public

  9. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

    Services communaux

  10. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  11. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Oui
  12. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

    Impôts

  13. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    Certaines demandes d'urbanisme pourraient être grandement simplifiées, surtout les imprimés CERFA au nombre de pages inconsidéré

  14. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui
  15. Si oui, comment ?

    Les responsabiliser dans leurs objectifs tout en les contrôlant pour éviter les abus et passes droit

  16. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  17. Si oui, comment ?

    Simplifier les règles Améliorer l'environnement des agents et organiser des contrôles dans toutes les administrations pour lutter contre les passes droit ou les procédures exagérées Permettre des registres de doléances numériques pour faire évoluer les lois

  18. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Plus de présence sur le terrain Plus de services numériques Plus de contrôles pour s'assurer d'un traitement équitable entre les citoyens

  19. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Bon accueil et bien renseigné par la commune et la communauté de communes

  20. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Un peu long parfois Sécurité sociale et mutuelle

  21. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

    Organisation de registres de doléances systématique pour faire remonter les réussites et succès encourageant mais aussi pour faire état des dysfonctionnements dus à des situations délicates, exceptionnelles ou au contraire récurrentes et pour lesquelles les réponses de l'administration ne sont pas adaptées Engager davantage de procédures contre ceux qui commettent des infractions et permettre aux communes et services de l'Etat de sanctionner sans décision de justice. Un contrevenant pourrait alors contester devant la justice, mais ne pourrait pas profiter des lenteurs de l'administration judiciaire qui defavorisent les victimes. Et si l'administration peut être sanctionnée si elle est de mauvaise foi, cela pourrait permettre d'être plus juste et désengorger certains tribunaux.