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Cahier de doléances

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Contribution n° 116168

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    Trop de décisions prises loin du terrain. Moins d'état et plus de régionalisation. Plus les décisions sont prises loin plus il y a d'erreurs

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Oui
  3. Si oui, lesquelles ?

    La formation professionnelle et universitaire

  4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Non
  5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

    Le transfert sur internet de certains services est mal fait. Un cas concret : la carte grise. Impossible de joindre le service même par mail. Deux fois des erreurs sur la même carte, dues au service des cartes grises, et il faut repayer pour la modification. Impossible de les joindre.

  6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

    Tout le monde n'a pas accès à internet. Les services transférés doivent rester joignables.

  7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  8. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    professionnellement : URSSAF, impôts

  9. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

    C'est l'organisation dans les services et la motivation d'une partie du personnel. J'ai des amis qui travaillaient dans le privé et qui sont maintenant dans différents services publics, le constat est le même : ralentissement du rythme de travail.

  10. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  11. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Oui
  12. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

    déclaration d'impôt

  13. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    En entreprise, à chaque fois que des mesures sont prises pour simplifier, on peut être sûre que ça va être plus compliqué. Dernier exemple la fiche de paie...

  14. Si oui, comment ?

    Pas d'avis

  15. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  16. Si oui, comment ?

    Que les élèves des grandes écoles de l'administration passent plusieurs mois dans des entreprises, dans des administrations locales, dans des associations, sur le terrain.

  17. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Ne pas tout ramener vers les villes. Décentraliser et répartir sur le territoire sinon c'est un cercle vicieux : moins de services, moins de population, encore moins de services et encore moins de population....

  18. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas de prise en compte par les professeurs des difficultés scolaires au collège : signalement d'un problème pour notre fille à l'entrée au collège, rencontre avec le médecin scolaire qui avait mis un courrier dans chaque casier des professeurs avec ses préconisations pour apprendre après qu'aucun professeur n'en avait tenu compte. Pour la poursuite de sa scolarité, la seule solution trouvée a été dans un lycée agricole. La formation des professeurs n'est pas bonne : ce n'est pas parce qu'on détient un grand savoir que l'on sait le transmettre. La pédagogie a autant d'importance.

  19. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Très grande difficulté à trouver des personnes qualifiées au point que nous avons formé en interne 7 personnes sur 15. Pôle emploi dépassé. Site mal fait, pas à jour sur les cv. Pour le dernier entré, c'est la mission locale qui nous a aidés. Beaucoup d'entreprises que je rencontre ne passent même plus par pôle emploi.

  20. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Très peu d'aide de l'opca, souvent à côté du sujet.

  21. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    La fiche de paie devient un vrai casse-tête.

  22. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Très compliqué pour le premier dépôt de dossier à l'agefiph et peu d'informations, donc une grande perte de temps avant de comprendre qu'il faut faire appel à une association intermédiaire.