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Cahier de doléances

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Contribution n° 114227

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    Beaucoup trop administrative et pas assez concrète, opérationnelle Trop complexe, manque de simplicité

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Oui
  3. Si oui, lesquelles ?

    Probablement oui pour des questions d'efficacité. Mais attention à l'équité et aux spécificités locales. Il faut probablement intégrer des spécificités locales et donc une certaine marge de manœuvre et différences

  4. Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?

    • Oui
  5. Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?

    je pense qu'il faudrait surtout développer l'autonomie et la responsabilisation des citoyens, et recentrer le besoin sur des services publics moins nombreux mais pertinents . Cela permettrait de réduire la dépense publique et très probablement aussi les besoins

  6. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

    tous les actes administratifs des services publics , sous réserve d'avoir accès à un vrai centre d'appels compétent et accès à un site physique pour traiter les problèmes de contestation, et sous réserve aussi de noter les prestations et influer ainsi sur les évaluations et rémunérations des agents publics

  7. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  8. Quelles améliorations préconiseriez-vous ?

    je pense que c'est une très bonne idée pour les personnes qui ne peuvent se déplacer ou ne sont pas à l'aise dans les formalités la prise de rv me paraît très bien, sous réserve d'horaires très étendus comme par exemple 7h-23h

  9. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    paiement de l’impôt service des cartes identité et passeport attestation de naturalisation retraite de plus en plus de services via le numérique

  10. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

    hôpitaux éducation nationale police, gendarmerie

  11. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  12. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Non
  13. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

    je ne le connais que théoriquement parlant. Je ne l'ai jamais expérimenté

  14. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    hôpitaux sécurité sociale sécurité sociale des étudiants calcul de la retraite

  15. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui
  16. Si oui, comment ?

    Avoir des fonctionnaires compétents et motivés, concernés, orientés "clients" , orientés "résultats", efficacité probablement les intéresser par une part variable de rémunération dépendant des résultats et surtout de l'évaluation des citoyens

  17. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  18. Si oui, comment ?

    le rendre plus efficace, plus simple et plus orienté clients et résultats le rendre plus disponible (plages horaires étendues : 7h - 23h), plus souple, plus naturel et facile formation de l'administration plus fluide et transparente pour les citoyens (moins d'absences)

  19. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    - en utilisant les technologies modernes : automatiser, s'organiser : s'inspirer du privé - plus de numérique - rémunération des agents avec une part variable déterminée en grande partie par les appréciations des usagers

  20. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    insatisfaction : - dépendance de la politique de formation du moment => il n'y a pas de continuité, de cohérence dans l'administration - dépendance du conseiller pole emploi qui est parfois incompétent pour comprendre le projet, parfois saturé, non concerné, ou en désaccord pour raisons personnelles - nécessité de remplir des dossiers sans fin pour demander une formation, alors que soi même on en finance 10 fois plus

  21. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    éducation nationale en primaire : niveau très bas : nivellement par le bas, enfants non nourris par rapport à son niveau, enseignant de CM1 s'exprimant à l'écrit avec des fautes d'orthographe et de grammaire énormes, harcèlement

  22. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    conseiller pole emploi qui me déclare qu'au delà de 50 ans on ne peut plus trouver un emploi et être embauché pas de suivi, de soutien pole emploi. On est livré à soi même

  23. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    service en ligne qui apporte des réponses

  24. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    - le service en ligne est une amélioration - en revanche il y a des oublis, des erreurs dans les codifications et les remboursements d'actes de montants élevés, avec besoin de nombreux échanges pour obtenir son bon droit, quand on y arrive. Il faut beaucoup de temps et de tentatives

  25. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    sans objet me concernant

  26. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    je n'y suis pas encore arrivé tellement c'est compliqué de choisir le bon statut en plus il faut le faire quand on est sur à cause des taxes qui tout de suite sont dues et prélevées

  27. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    charges sociales top élevées problème quand on doit licencier : très risqué et très couteux - pb aussi de la mauvaise foi du salarié

  28. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    charges sociales trop élevées

  29. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

    simplifier, regrouper, optimiser supprimer les taxes, réduire les impôts, favoriser l'emploi en simplifiant et réduisant les modalités et les charges faciliter l'emploi des conseils et indépendants. prendre conscience que quand l'état propose des prestations gratuites aux entreprises elle prend des missions aux indépendants et conseils, aux petites entreprises, qui ainsi ne peuvent se développer. On crée ainsi un état d'esprit d'assistance gratuite ou détournée par des taxes obligatoires, plutôt que favoriser l'emploi penser à simplifier les statuts, la flexibilité