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Cahier de doléances

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Contribution n° 117646

  1. Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?

    Je pense que c'est un joyeux foutoir. La multiplication des strates fait qu'il est parfois difficile de comprendre comment et pourquoi l'entretien de la voirie communale est du ressort de l'intercommunalité. Il faut simplifier, et redonner du sens et de la proximité.

  2. Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?

    • Non
  3. Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?

    Attention : tout le monde n'a pas accès à internet, et tout le monde n'est pas habile sur cet outil. Il ne faut pas se réfugier derrière la digitalisation ou l'informatique pour réduire la présence des agents. C'est une fausse bonne idée.

  4. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?

    • Non
  5. Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?

    La mise en place d'internet permet aujourd'hui de disposer d'une information de qualité.... mais pas toujours facile à comprendre. Globalement, tous ont progressé ces dernières années.

  6. Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?

    La SNCF doit apporter un service de plus grande qualité, notamment en respectant les horaires.

  7. Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?

    • Oui
  8. Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?

    • Oui
  9. Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?

    Erreur dans la déclaration de revenus.

  10. Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?

    Le respect des règles relatives au permis de construire sont complexes et parfois sujettes à interprétation.

  11. Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?

    • Oui
  12. Si oui, comment ?

    Par une meilleure formation, et par la mise en place de délégations. Les gens veulent de la réactivité, et la centralisation nuit à celle-ci et démotive les personnes qui souvent s'estiment n'être que des rouages.

  13. Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?

    • Oui
  14. Si oui, comment ?

    Pour la formation, je ne sais pas. Pour le fonctionnement, il faut que l'administration s'adapte aux rythmes de vie des citoyens, et non l'inverse. Les horaires d'ouverture devraient être étendus le soir, voire en continu entre midi et deux.

  15. Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?

    Nous récoltons ce que nous avons semé. Faute d'avoir une vision à long terme, nous gérons aujourd'hui à la fois des problèmes liés à la désertification de certaines régions, et ceux liés à une densification excessive ailleurs (délinquance, pollution, gestion des transports...). Il faut investir pour rendre ces régions attractives : inciter les entreprises à s'y installer, réaliser les investissements nécessaires pour éviter la fracture numérique ou les zones blanches en téléphonie mobile, maintenir le réseau routier en état, et si possible, les liaisons ferroviaires.

  16. Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas d'exemple

  17. Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas d'exemple

  18. Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas d'exemple

  19. Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas (encore) concerné (mais ça s'approche...)

  20. Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Pas d'exemple en tête.

  21. Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Non concerné à ce jour.

  22. Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    Non concerné

  23. Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    non concerné

  24. Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    non concerné

  25. Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    non concerné

  26. Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    non concerné

  27. Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :

    non concerné

  28. Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?

    Les structures administratives qui composent notre pays sont trop nombreuses. Leurs mission sont mal connues du public, quand elles ne sont pas redondantes. Lorsque nous essayons de créer une regroupement, nous ne supprimons pas les structures "inférieures". Ainsi, les intercommunalité n'ont pas fait disparaitre les communes. Par contre, elles génèrent leur propre administration, qui vient se rajouter. C'est ainsi que la fonction publique territoriale a vu ses effectifs progresser alors que ceux de la fonction d'Etat diminuaient. Les fusions de région n'ont pas amené les économies attendues, puisque les administrations en place sont demeurées. Les communes ont perdu de leurs prérogatives au profit des intercommunalités, mais dans ces structures, comment les petites communes peuvent elles faire valoir leur point de vue face à la "métropole" qui en fait partie ? Si on supprime des services publics fixes, il faut alors que les services publics soient itinérants, et aillent à la rencontre de la population. La priorité pour l'Etat doivent être l'éducation nationale, la Défense, la protection des citoyens, la Justice (il faut impérativement raccourcir les délais de traitement des dossiers).